Werden Sie im Job gemobbt? Oder erleben Sie Mobbing im Kreis Ihrer Kolleg*innen? Das sollten Sie auf keinen Fall auf sich beruhen lassen. Denn Mobbing am Arbeitsplatz schadet nicht nur dem Betriebsklima und der Gesundheit der Betroffenen, sondern auch dem betrieblichen Erfolg. Als Ihre Gewerkschaft steht ver.di Ihnen auch in so einer schwierigen Situation zur Seite und unterstützt Sie dabei, Lösungen zu finden.
Mobbing im Job bedeutet, dass ein Mensch bei der Arbeit von Vorgesetzten oder Kollege*innen systematisch diskriminiert, schikaniert, benachteiligt, beleidigt oder ausgegrenzt wird – und das über einen längeren Zeitraum. Das Mobbing kann hierbei von einzelnen Personen oder ganzen Gruppen ausgehen und sich auf zwei Ebenen abspielen.
Am Arbeitsplatz gibt es – wie im Privaten – Konflikte und Meinungsverschiedenheiten. Da vergreift sich schon mal jemand im Ton, knallt mit der Tür oder beendet wutschnaubend ein Gespräch. Das ist nicht schön, aber menschlich – und kein Mobbing. Meist findet sich ein Kompromiss und man geht wieder freundlich und konstruktiv miteinander um. Mobbing dagegen hat Methode und tritt über einen längeren Zeitraum auf.
Wenn nicht früh und entschlossen gegengesteuert wird, läuft Mobbing am Arbeitsplatz meist in vier typischen Phasen ab.
Wenn Sie sich gemobbt fühlen, sollten Sie so schnell wie möglich reagieren. Deswegen haben wir ihnen hier einige wichtige Tipps zusammengestellt:
Tipp 1: Führen Sie ein Mobbing-Tagebuch.
Listen Sie alle Angriffe und Vorfälle sowie deren Wirkung auf Sie genauestens auf. Das hilft Ihnen dabei, Lösungen zu erarbeiten, und kann bei juristischen Auseinandersetzungen eine wichtige Hilfe sein.
Tipp 2: Sprechen Sie mit Vertrauenspersonen.
Das können Kolleg*innen, Vertreter*innen des Betriebs- oder Personalrats genauso wie Vorgesetze sein: Hauptsache, Sie können ihnen vertrauen.
Tipp 3: Wenden Sie sich an den Betriebs- oder Personalrat.
Dieser kann und wird Ihnen dabei helfen, den Konflikt zu analysieren und festzustellen, ob eine Ungleichbehandlung vorliegt. Gemeinsam können Sie Lösungsmöglichkeiten suchen und das weitere Vorgehen planen.
Tipp 4: Holen Sie sich Hilfe bei Ihrer Gewerkschaft oder der Mobbingberatungsstelle.
Sie können auch eine Mobbingberatungsstelle, eine Selbsthilfegruppe oder Ihre Gewerkschaft aufsuchen. Wir von ver.di beraten Sie und helfen Ihnen, sich wirkungsvoll zu wehren.
Tipp 5: Nehmen Sie sich eine Auszeit.
Ist das Mobbing schon fortgeschritten, erlauben Sie sich – wenn möglich – eine Auszeit, um eine Verschärfung der Situation zu vermeiden, bis Sie sich im Klaren über die Hilfs- und Lösungsmöglichkeiten sind.
Tipp 6: Werden Sie unbedingt aktiv.
Unternehmen Sie etwas gegen die Übergriffe. Verharmlosen Sie die Angriffe nicht und isolieren Sie sich nicht. Und suchen Sie die Schuld für das Mobbing auf keinen Fall bei sich selbst.
Nicht selten sind es Vorgesetzte, die mobben. Statistisch gesehen gehen 37 Prozent aller Mobbingfälle von Vorgesetzten aus. In weiteren 12 Prozent der Fälle sind Vorgesetzte am Mobbing beteiligt.
Gerade Mobbing durch Vorgesetzte wirkt in der Regel sehr bedrohlich, da es Gefühle der Hilflosigkeit und Existenzängste auslöst. Doch auch in diesem Fall gilt: Holen Sie sich so früh wie möglich Hilfe und Unterstützung bei Ihrem Personal- oder Betriebsrat, bei ver.di oder einer Mobbingberatungsstelle. So können Sie Lösungen finden, bevor die Situation eskaliert.
ver.di kämpft für bessere Arbeitsbedingungen. Mit einer ver.di-Mitgliedschaft gewinnen Sie einen starken Partner, der Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht, wenn Sie gemobbt werden – inklusive kostenfreier Rechtsberatung und Rechtsschutz.
Mobbing verursacht einen hohen Leidensdruck und kann zu schweren psychischen und physischen Krankheiten führen. Viele Betroffene werden während einer Mobbing-Episode arbeitsunfähig, manche scheiden in der Folge ganz aus dem Arbeitsleben aus.
Das zeigt: Mobbing ist für die Betroffenen die Hölle. Und es verursacht neben dem persönlichen Leid immense Kosten für Unternehmen – und für die Gesellschaft, durch Folgeerkrankungen bis hin zur dauerhaften Arbeitsunfähigkeit.
In Deutschland gibt es kein „Anti-Mobbing-Gesetz“.
Im Gegensatz zu Ländern wie Schweden, Finnland und Frankreich gibt es in Deutschland kein „Anti-Mobbing-Gesetz“. Wenn es zu gerichtlichen Auseinandersetzungen kommt, muss deshalb auf allgemeingültige Rechtsnormen zurückgegriffen werden.
Gemobbte Arbeitnehmer*innen können unter Umständen auf Schadensersatz oder Schmerzensgeld klagen. Sie können auf eine außerordentliche und fristlose Kündigung pochen und vom Arbeitgeber eine Abfindung zu erhalten. Oft enden Verfahren wegen Mobbing jedoch in niedrigen Vergleichen oder werden abgewiesen.
Aber: Der Arbeitgeber hat eine Fürsorgepflicht.
Die Fürsorgepflicht des Arbeitgebers ist eine gesetzlich geregelte Rechtspflicht (§ 241 BGB). Ihr Ziel ist es, ein angemessenes Maß an Schutz und Rücksichtnahme durchzusetzen. Verletzt der Arbeitgeber die Fürsorgepflicht, indem er nichts gegen Mobbing im Unternehmen unternimmt, kann er haftbar gemacht werden. In Zeiten von Homeoffice und Cybermobbing ist es daher umso wichtiger, den Arbeitgeber über Ihre Situation zu informieren.
Grundgesetz
Mobbing gilt als Eingriff in das verfassungsrechtlich geschützte allgemeine Persönlichkeitsrecht und als Angriff auf das Recht auf die körperliche und seelische Unversehrtheit. Der Arbeitgeber ist verpflichtet, Sie vor Mobbing zu schützen. Die Betriebs- und/oder Arbeitsstrukturen sind deshalb so zu organisieren, dass Beschäftigte nicht gemobbt werden. Natürlich ist auch dem Arbeitgeber selber Mobbing untersagt und er ist verpflichtet, Mobbing unter Kolleg*innen zu unterbinden.
Betriebsverfassungsgesetz
Von Mobbing betroffene Arbeitnehmer*innen können sich mit einer Beschwerde an den Betriebsrat wenden. Nach §104 BetrVG kann der Betriebsrat die Versetzung oder Entlassung eine*r Arbeitsnehmer*in verlangen, wenn diese*r den Betriebsfrieden – z. B. durch Mobbing – wiederholt stört. Aufgrund von §75 BetrVG ist der Betriebsrat sogar dann verpflichtet, gegen Mobbing vorzugehen, wenn keine Beschwerde vorliegt.
Allgemeines Gleichstellungsgesetz (AGG)
Arbeitnehmer*innen können sich auf das AGG berufen, wenn sie aus Gründen der ethnischen Herkunft, der Religion, der Weltanschauung, des Geschlechts, des Alters, der sexuellen Identität oder einer (Schwer-)behinderung benachteiligt bzw. gemobbt werden. Erster Anlaufpunkt ist die Antidiskriminierungsstelle des Bundes. Dort können sich Opfer von Diskriminierung beraten lassen. Weitere Infos hierzu finden Sie unter www.antidiskriminierungsstelle.de.
Ursprünglich ein Phänomen, das vor allem an Schulen und unter Jugendlichen bekannt war, ist Cybermobbing inzwischen auch im Arbeitsleben verbreitet. Grundsätzlich folgt es derselben Dynamik wie klassisches Mobbing: Jemand wird bedroht, bloßgestellt, ausgegrenzt oder sexuell belästigt.
Unterschiede liegen in der Anonymität der Täter*innen, die sich z. B. hinter Pseudonymen verstecken, und in der größeren Reichweite. Denn ein Hasskommentar oder ein bloßstellendes Bild in sozialen Netzwerken erreicht ein größeres Publikum als eine Verbalattacke im Kollegenkreis. Außerdem kann Cybermobbing zeit- und ortsunabhängig verübt werden.
Zwar ist Cybermobbing, genauso wie Mobbing, in Deutschland bislang kein besonderer Straftatbestand. Es kann aber durchaus Straftaten wie Beleidigung, üble Nachrede, Verleumdung und Nötigung in sich vereinen und sollte entsprechend zur Anzeige gebracht werden.
Was ist, wenn ich nicht ver.di-Mitglied bin?
Werden Sie es! Unsere Dienstleistungen finanzieren sich solidarisch aus den Beiträgen der Mitglieder. Deshalb ist es nicht möglich, ohne Mitgliedschaft Leistungen in Anspruch zu nehmen. Als Mitglied genießen Sie über den Rechtsschutz hinaus viele weitere Vorteile – und haben die Möglichkeit, sich durch ehrenamtliches Engagement aktiv einzubringen. Zum Beispiel als Konflikt- und Mobbingberater*in. Zur Schulung und Qualifizierung bietet ver.di eigene Seminare an, die allen Mitgliedern offenstehen.
